Términos y condiciones de compra

Ustedes como clientes podrán solicitar la adquisición de nuestros servicios dentro de las presentes condiciones.

Si usted acepta estas condiciones, como cliente se compromete a:

  • Hacer un uso de esta página web para realizar pedidos legalmente válidos.
  • No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si se diera el caso, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades competentes.
  • Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y teléfono, para la correcta gestión de su pedido. Si usted no nos facilita esta información, no podremos realizar su pedido.

Cómo realizo mi pedido

Los pedidos que se realizan desde nuestro sitio web quedan notificados en nuestro restaurante.
Nosotros le llamaremos para confirmar su pedido, indicarle formas de pago, plazos de entrega y pedido mínimo, así como posibles resoluciones a las incidencias que usted nos comunique.

Para ello, el primer paso que deberá realizar es acudir a nuestra sección “Haz tu pedido“, aquí podrá crear su cachopo totalmente personalizado o seleccionar alguno de los productos que tenemos disponibles en nuestra carta. Para poder formalizar un pedido a través de nuestro sitio web y recibirlo en su domicilio, EL PEDIDO MÍNIMO ES DE 20€.

Una vez añadidos estos productos a su carrito, deberá finalizar su compra. En este paso, le solicitaremos toda la información necesaria para completar su pedido. Preste especial atención a la información solicitada, ya que le llamaremos para confirmar su pedido.

Con la información completada y el método de pago seleccionado, usted podrá finalizar su pedido. Preste especial atención al resumen de su pedido y que todo esté correctamente antes de pulsar el botón “Realizar pedido”. Aún así, si luego detectase algún error en el pedido, podrá comunicarlo vía telefónica.

Entienda que todos nuestros pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos en el establecimiento, si hubiera cualquier dificultad en cuanto suministro o no quedaran artículos en stock, así se lo indicaremos cuando le llamemos para confirmar su pedido.

Desistimiento

Queremos informar a nuestros clientes que no hay opción a desistimiento una vez que su pedido haya sido formalizado vía telefónica. Esto queda recogido dentro de las excepciones establecidas en el Artículo 102 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, que no cabe el derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, y que por su naturaleza, no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Tiempos de entrega

Sus pedidos demorarán entre 40 / 60 minutos dependiendo del lugar de entrega, tiempo de elaboración y si ya hay pedidos en espera. De todas formas, se le comunicará vía telefónica cuando usted realice su pedido. Si está conforme, continuaremos con la elaboración y entrega de su pedido.

Precios

Todos nuestros precios muestran el precio final del producto en euros y con el IVA incluido.

Pagos

En la pantalla correspondiente al pago de su pedido, podrá ver las opciones de pago disponibles: Pago en Efectivo en el momento de la entrega de su pedido o pago con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega ya que no hemos podido formalizar su pedido. Al autorizar el pago con la tarjeta facilitada, está confirmando que usted es el titular de la tarjeta.

Política de devolución o retorno de pagos con tarjeta

En el caso en que se demuestre que procede la devolución o el abono al usuario de los pagos realizados con tarjeta, La Cachopería procurará realizar el reembolso correspondiente en cuenta en el plazo de 15 días hábiles.

 

 

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